1. 乙方向甲方应提供24小时技术支持响应。乙方接到甲方系统平台故障维修通知后,必须在24小时内保障系统正常运行;乙方接到甲方设备故障维修通知后,必须在48小时内保障系统正常运行(除自然灾害外)。否则影响甲方营运所产生的后果由乙方承担。
2. 产品合格率达到99%,以甲乙双方共同开箱验收为准。
3. 产品自发货日期,保修 一年,三个月内有质量问题包换。
4. 平台三年内免费升级,如有业务模块功能的增改,双方协商二次开发费用。
5. 乙方义务提供技术支持或相关培训服务,甲方负责提供乙方技术服务人员食宿安排及费用。